我們公司對所售產品的品質做出如下承諾：

1.品質保證時間：正常運行後後12個或者月交貨後18個月。

2.產品運行的品質服務：我們公司終身跟蹤產品的品質（包括已經超過產品壽命但還線上運行的產品。）

3.嚴格按照定貨合同提供符合品質要求與設計標準的產品。

4.對對外採購的原材料及部件進行嚴格檢驗與品質控制。

5.我們承諾用最新最先進的技術生產所需產品，並對所訂購的產品進行嚴格的出廠檢驗。

6.我們對產品品質、產品運行及關鍵部件的原材料供應商負全部責任，並保證所有原材料供應商符合相關資質要求。

7.根據合同要求我們將向檢驗工程師提供相關標準及產品圖紙，並提前7天通知檢驗工程師來對產品進行檢驗。

8.如果在產品生產過程中產品出現瑕疵，我們將及時通知我們的顧客及其檢驗工程師，公開事實。

9.如果產品存在品質問題，我們保證免費更換。在產品安裝及試運行期間產如果出現產品問題我們將及時處理以保證線路工程如期完成。

10.在產品拆開包裝後，如有發現零部件的遺失、缺少我們將免費及時進行補充。在產品安裝或者運行期間如果是由於產品品質問題出現事故我們將承擔所有責任並賠償客戶損失。

多久能得到報價單？
你只需告訴我們具體的數量和產品，這個過程只需要1到2天。我們會給到你指定港口的所需價格。

一般多久可以拿到樣品？
這將取決於專案數量，產品複雜性或產品加工過程而定。如果有成品，通常為7-10天。

何時能把質保書有效地給我方？
產品質保書，在海運前，必須經過品質檢查。你能指定我們，你的某個附屬機構，或第三方檢驗代理，發出品質書。在貨物被裝上船前，這張質保書將被批准給你或你的委託人。

完成進口產品的合同書需要什麼？
正式的定貨單下來後，我們將根據銷售合同或形式發票提供進口許可。（如果必須）

供應商將簽署保密協定（附標準合同）嗎？
所有供應商都被要求簽署制訂的機密協議，以保護貴公司的投資。

平均海運時間是多少？
海運大致為20-30天，依目的地和航線而定，緊急貨物能以空運運輸。

以何種方式支付貨款？
通常用歐元或美元，以T/T來支付。

最低定貨量是多少？
最低定貨量取決於供應商和商品，通常少量定單價格會偏高，每單位海運花費也將增加，海運費用上，以FCL定貨為有效地支付方法。雖然，不完全的集裝箱（以立方形計算裝箱）也是可以選擇的。

何時為接受定單的時間？
這將取決於供應商和定單量。在繁忙期，我方將做適當調整，通過轉移客戶到不太忙的工廠。一般地，為規模可觀的定單大約30-40天，海運的話將另外加25-30天。

什麼是CQC認證？
CQC針對強制性認證以外的產品類別，開展了自願性產品認證業務（稱為CQC標誌認證），以加施CQC標誌的方式表明產品符合有關品質、安全、環保、性能等標準要求，認證範圍涉及500多種產品。旨在保護消費者人身和財產安全，維護消費者利益；提高國內企業的產品品質，增強產品在國際市場上的競爭力；也使國外企業的產品能更順利地進入國內市場。CQC作為中國開展認證工作較早的權威認證機構，在國際上有很高的品牌知名度，可以極大地提升獲證企業的品牌形象。